Если вы планируете заняться хендмэйдом или уже работает в этом направлении, данная статья будет вам очень интересна.
Алиша Шеффер, мать троих детей из Калифорнии, владеет онлайн-магазином на Etsy.com. Ничего особенного? А что если я скажу вам, что она зарабатывает на нем до 70 000$ в месяц?
И это не опечатка! Шеффер каждый день продает более 3000 носков, шарфов, повязок на голову и других подобных предметов в своем магазине Etsy – Three Bird Nest – второму по продажам магазине хендмейд-предметов на Etsy.
Шеффер запустила Three Bird Nest (магазин назван так в честь ее троих детей) в 2011 году, имея на руках всего лишь несколько дизайнов повязок на голову.
Сегодня в ее магазине представлены сотни аксессуаров, в том числе повязки на голову различных видов, яркие шарфы, гетры, вышитые бисером ленты для волос и многое другое. На ее собственном веб-сайте выбор еще больше: украшения, платки, шапки, перчатки, свитера и даже предметы домашнего декора.
Как же Шеффер, без опыта работы в индустрии моды, удалось создать такой успешный магазин на Etsy?
Сейчас вы это узнаете! А также получите от нее пару советов для будущих продавцов, желающих пойти по ее стопам.
Эволюция Three Bird Nest
Шеффер не планировала устраивать на Etsy что-то грандиозное, когда загружала туда описания своих первых работ (повязок на голову ручной работы) в 2011 году.
«За первые пару недель я получила несколько заявок, но тогда это было просто хобби и способ заработать немного денег на стороне», – рассказывает она.
«Но ближе к Рождеству я как-то получила 90 заказов за один день, и мне нужно было что-то придумать, чтобы поддержать работу магазина после праздников».
Сначала она наняла одного человека для помощи с шитьем, потом еще одного для доставок и управления заказами, пока вскоре в ее процветающем бизнесе не было занято уже от 15 до 20 человек, в зависимости от проекта.
Ее команда очень ей помогает, но и сама она постоянно занята различными аспектами процесса, включая доставку, управление сотрудниками, вопросы производства и поставок. «Это много», – говорит она. «Я точно не сижу сложа руки и не рассекаю по городу в лимузине, попивая шампанское. Работы хватает всегда».
Товары не продают сами себя
Даже учитывая такой успех, Шеффер по-прежнему работает по 16-18 часов в день. «Я не позволяю своим товарам продавать самих себя, эта задача лежит на мне», – говорит она.
Доброго дня, мастерицы-рукодельницы! Меня часто спрашивают, где в интернете я продаю свои работы.
У меня есть статья о моем опыте продаже на ярмарке мастеров
Сегодня поделюсь с вами о продаже работ через англоязычный ресурс по продаже изделий ручной работы etsy https://www.etsy.com
Я продаю на этси третий год, и мне очень нравится этот сайт! Мой магазинчик https://www.etsy.com/shop/MajjaCrochet
Зайдите, полюбопытствуйте.
Поделюсь своими наблюдениями:
1 🌼Что такое этси ?
Это очень удобный англоязычный сайт для продажи изделий ручной работы. Наша ярмарка мастеров-сделана по его типу. Но этси
-Намного!!!удобнее.
2🌼Как открыть магазин? Открыть магазин можно — бесплатно!
Я открывала свой магазин по тренингу Сергея Костыны, но на данный момент он потерял актуальность, так как за прошлый год сайт активно менялся.
Сейчас могу вам посоветовать книгу Ирины, автора блога proetsy.ru
Как открыть магазин на etsy.
На мой взгляд, она содержит самую подробную практическую информацию, начиная с регистрации магазина, открытия счета paypal до правильного оформления и продвижения работ.
Стоимость книги 690 рублей, но эта информация вам пригодится очень долго.
http://proetsy.ru/product/etsy-book/?ref=maj-ja — прочитать содержание и приобрести книжку можно здесь.
Есть и бесплатные видеоуроки, как открыть свой этси
-магазин. Но они, к сожалению, с устаревшей информацией. Есть 4 видеоурока вот этого автора, первый видеоурок- обзор этси https://youtu.be/ebntNDBgf4M
3🌼Сколько стоит размещение работ?
20 центов каждый листинг (работа) на 4 месяца. ЕСТЬ ВОЗМОЖНОСТЬ ПОЛУЧИТЬ 40 БЕСПЛАТНЫХ РАЗМЕЩЕНИЙ НА 4 МЕСЯЦА!
Для их получения напишите любому продавцу, у кого уже есть магазинчик. Я тоже могу вам прислать ссылку, регистрируя магазинчик по ней вы сможете получить бесплатные листинги (так называют на этси размещенные товары) . Кто надумает это сделать, может воспользоваться моей ссылкой ниже.
7🌼Какие документы заполняют при отправке?
Сейчас-только одну бумагу с адресом на английском языке (этот адрес вы получаете от покупателя сразу при получении заказа) , бумажку наклеивают на пакет прямо на почте. В последние разы даже таможенную декларацию заполнять было не нужно. (Корректирую: при отправке в Англию нужно заполнять таможенную деклорацию).
Вот так выглядит бланк,взять его можно на почте или распечатать самому.
Как заполнить бланк таможенной декларации, смотрите в видео
8🌼Были ли проблемы с посылками?
За полтора года — не было. Все доходит в целости и сохранности. Обычно посылки доходят в течение 2 недель-месяца.
(Небольшое дополнение: зимой 2017 года посылка в Италию 2 месяца «гуляла» непонятно где. Написала заявление на розыск на нашей Почте(бланк заявления можно скачать в интернете), нашли в течение нескольких дней. В итоге посылка дошла.)
9🌼Чем мне нравится продавать на этси
?
Многим. Цены на товары-в разы больше, чем у нас. За три копейки заграницу не продают и не покупают.
У людей есть понимание, сколько стоит ручная работа.
Оплата приходит сразу, даже без переписки с клиентом.
Для примера: чаще всего (3 раза) у меня покупали вот такой КОмплект вязаных украшений Клубничное настроение , его цена на этси 55 долларов (не учитывается стоимость доставки).
10 Если вы продаете мастер-классы,они автоматически отправляются покупателю после оплаты. У меня покупали даже мк на русском языке, хотя я сразу в описании пишу, что мк — на русском.
11. Есть ли «группы поддержки» по работе на этси? Есть!
Самая большая русскоязычная группа на этси Активная группа русскоязычных продавцов этси Там можно найти ответы практически на все вопросы, задаваемые новичками.
Есть группы вк о продаже на этси, например, вот эта
Продавать нужно то, что на Etsy купят (желательно наверняка и в массовом количестве).
Основные покупатели на Etsy — американцы. И американцы не будут покупать то, что есть в каждом американском магазине. Кроме того, они не будут покупать у русского рукодельника то, что могут купить у любого американского рукодельника.
Поэтому продавать нужно то, что у американцев нет . Или есть, но в вашем исполнении выглядит оригинальнее, красивее, качественнее (говорят, американцы не очень хорошие рукодельники — и это правда).
Например, у россиян покупают вот такие оригинальные сумки:
Не нужно продавать традиционные русские вещи, которыми американцам уже всю плешь проели — матрешки, валенки и прочее.
Такое добро, мне кажется, у них давно продается в их американских магазинах (эти бизнесы давно организовали активные русские эмигранты и бизнесмены).
Но, если вы сделаете нечто более оригинальное, современное на базе уже традиционного товара — то, может быть, будут покупать. Например, если распишете матрешки лицами их американских героев (спортсменов, политиков, артистов).
Очень хорошо идут разного рода подарки к разным праздникам (Дню матери, Дню отца, Дню святого Валентина, Рождество). Но имейте в виду, что миллионная толпа продавцов Etsy тоже не дремлет. Вас заметят, если только вы придумаете более красивую и оригинальную вещь, чем другие рукодельники.
Американцы помешаны на экологии. Украшение с настоящим листочком внутри — это для них нечто большее, чем просто украшение. Они просто тают от этого.
"На ура" продаются экологические украшения и миниатюры
Тают они и от оригинальных деревянных изделий (в Америке дерева мало, поэтому для них это дорогой материал). Например, я видела, как одна рукодельница «на ура» продавала деревянные дощечки, вырезанные по форме того или иного штата, с персональной надписью на дощечке.
Да, они очень любят подписанные вещи (такие вещи приходится делать не массово, а на заказ).
При всем при этом они не любят покупать дорого. Из всего ассортимента красивых игрушек у какого-либо продавца они выберут самые дешевые игрушки.
Наши продавцы, думая, что американцы тупые богатые дураки, пытаются им впарить фигню (картины, плакаты, фотографии) за 150, 200 долларов. Не прокатит. Замечено неоднократно.
Американцы очень любят прикольные вещи. Например, такие оригинальные (и даже прикольные) закладки:
Их создательница — украинская рукодельница — продала уже 3800 таких закладок на Etsy за 2 года (с огромной маржой!).
Чтобы вам было на что опереться, читайте сайт (это как раз тот сайт, на котором вы находитесь). Здесь я как раз рассказываю о самых успешных продавцах (в том числе из России и Украины), которые подадут вам положительный пример того, что и как стоит продавать на Etsy.
А еще подпишитесь на рассылку «Etsy для русских» (форма подписки — чуть ниже) — тогда вы будете получать на свой e-mail самую свежую оперативную информацию об успешных продавцах (и их товаре) из России, Украины и других стран.
Сегодня поговорим о том, какие самые распространенные ошибки на Etsy совершают продавцы и как их можно исправить. Это те ошибки, которые я допускала сама, начиная свой путь на Etsy, и те, которые я чаще всего встречаю в других магазинах.
На написание этой статьи меня вдохновил день обратной связи по магазинам, который был на прошлой неделе в нашей закрытой группе для Etsy продавцов . Каждый участник мог выложить ссылку и получить дружескую критику магазина от меня и других участников группы.
Все эти ошибки совсем не сложно исправить. И почти наверняка это приведет к увеличению количества просмотров и продаж в Вашем магазине. Итак, переходим к делу 😉
1. Магазин на русском языке
Это самая распространенная ошибка. Эту ошибку я и сама совершила при регистрации своего магазина. Поэтому в статье я писала, что при регистрации своего личного аккаунта на Etsy нужно обязательно выбирать только английский язык.
Если при регистрации Вы выбрали русский, то при открытии магазина, Etsy по умолчанию считает, что магазин тоже будет на русском языке.
В правилах Etsy так и написано:
Когда Вы регистрируетесь как продавец, первый язык будет языком магазина по умолчанию.И самое обидное то, что язык своего аккаунта Вы на самом деле можете позже поменять, как Etsy пишет при регистрации личного аккаунта, а вот язык магазина поменять очень сложно и то только после обращения в техюподдержку, самому это сделать нельзя!
Даже, если Вы напишите всю информацию в карточке товара на английском языке (название, описание, теги), Etsy все равно считает этот товар русскоязычным и не выдает его в результатах поиска по англоязычным запросам! А потом хозяин магазина, не может понять, почему нет просмотров, и почему она/он не может найти свои товары по тегам? А их там просто нет и все.
Как проверить, на каком языке у Вас магазин? Самое простое — зайти в карточку своего товара. Если под фотографиями у вас есть такая надпись, как на картинке ниже, значит Etsy считает Ваш магазин не англоязычным.
Как исправить?
Заходим в Shop manager (в правом верхнем углу на странице etsy, см. картинку ниже).
Там открываем в меню Settings и переходим в Languages and translations
В открывшейся вкладке вверху справа увидите кнопку Manage languages со значком шестеренки. Жмем на нее и откроется такое окошко.
Язык, рядом с которым тут стоит пометка Default, это язык магазина по умолчанию. Как видите у меня это русский, да я тоже допустила эту ошибку на старте:(. И тут же выбираем, какие языки мы хотим добавить в свой магазин. У меня включен только английский, но можно и много других включить, если есть желание и время на перевод.
Но это еще не все!!! Теперь нужно перевести свой магазин, чтобы Etsy его стал воспринимать как англоязычный. После выбора языков, когда закроете это окошко, у вас на предыдущей вкладке (Languages and translation) будут окошки для перевода всей информации о магазине на английский.
И тут Вам нужно перевести в отдельных окошках абсолютно всю информацию о своем магазине. Я давно перестала именно переводить, просто и в русском и в английском варианте вставляю английский;).
Но, в этой вкладке вы переведете только информацию о магазине, а потом Вам нужно будет зайти в карточку каждого своего товара через Listing Manager и там в появившихся окошках для перевода на английский вставить англоязычную информацию.
Только после этого Etsy начнет воспринимать Ваш магазин как англоязычный и индексировать Ваши товары в англоязычном поиске.
2. Не заполнена информация о магазине
У 80% магазинов, которые я вижу, не заполнена информация о магазине. Я имею ввиду Shop title (Заголовок магазина), Shop announcement (Объявление) и About page (О магазине).
Все эти разделы сделаны не просто так. Они влияют на выдачу магазина в поиске. Магазины у которых эти разделы не заполнены, Etsy воспринимает, как «неблагонадежные» и опускает товары из них ниже в поисковой выдаче.
Вы, наверное, слышали о том, что Etsy постоянно меняет свои алгоритмы поиска, и никто точно вам не скажет, почему те или другие товары выше или ниже в поиске. Но вот факт про About page проверен уже не однократно. Потому очень советую заполнить эту информацию.
И второе, обязательно используйте во всех этих разделах свои самые главные теги, т.к. на выдачу в поиске влияет не только сам факт заполнения этих разделов, но и информация, которая там заложена.
Как исправить?
Под названием магазина нажимаем оранжевую кнопку Edit shop и радом с каждым разделом появится ссылочка Edit для редактирования этого раздела магазина.
Shop title (заголовок магазина) — это фраза написанная сразу под названием магазина. Когда Вы нажмете на слово Edit, откроется окошко для редактирования. Когда все поменяете, не забывайте нажать кнопку Save, чтобы сохранить изменения.
Листая ниже, Вы найдете Announcement и About секции, отредактируйте и эти разделы обязательно!
3. У магазина нет четкой специализации
Я постоянно ищу и изучаю, что и как делают успешные магазины на Etsy. И у всех них есть общая черта — это узкоспециализированные магазины. Что я имею в виду? Я не встречала успешных handmade магазинов на Etsy, которое бы продавали все и для всех.
Наши мастерицы иногда любят положить в магазин все, что они умеют делать. Причем, это касается как техник исполнения, так и самих изделий в рамках одной техники. Я тоже допускала эту ошибку в начале своего пути на Etsy. У меня там было, все, что можно сшить из красивых ярких тканей: и косметички, и клатчи, и дорожные органайзеры, и подушечки, и наборы для пеленания младенцев и даже вязанные пледы моей тети.
Мой опыт доказывает, что продавать все для всех — крайне не эффективная стратегия. Когда я сузила свой ассортимент до дорожных аксессуаров (холдеры, для документов, обложки на паспорт, дорожные наборы), у меня увеличились продажи. И это стало следствием того, что я теперь могу более точно обращаться к своей целевой аудитории, и более точно продвигать свой магазин.
Вывод.
Сузьте ассортимент своего магазина. Что оставить, а что лучше убрать вы сможете решить, только понимая точный портрет своего идеального клиента. А дальше критично пройдитесь по своему магазину, задавая себе вопрос: этот продукт захочет купить мой Идеальный клиент?
Кстати, интересно, что именно урок по изучению своего Идеального клиента на курсе обычно становится таким «аха»-моментом для учеников, после выполнения этого урока обычно появляется масса новых идей и прозрений насчет своего товара и магазина.
4. «Не вкусное» описание
Часто при выставлении товара мастера очень кратко описывают его основные характеристики и все. Но, этого очень мало. Такие описания могли пройти, когда на Etsy не было такой конкуренции, сейчас, когда количество продавцов составляет почти три миллиона, а товаров намного-много больше. Такие описания совершенно не конкурентные.
Ваше описание должно быть «вкусным», чтобы прочитав его покупатель представил, что у него уже есть этот товар, какое удовольствие он получит от его обладания, как этот товар поможет решить его задачи. В итоге у покупателя должно появиться непреодолимое желание его купить 😉
Попробуйте поставить себя на место покупателя, подумайте, почему он ищет этот товар и попробуйте ответить на все его вопросы о товаре.
5. Фотографий мало или они «не вкусные»
Etsy дает нам возможность выставить на один товар до 10 фотографий. Часто вижу, что у мастеров 2-3, ну максимум 5 фотографии. Очень советую Вам ставить все 10 фотографий. Т.к. это тоже влияет на результаты выдачи товара в поиске. Товары, в которых меньше 10 фотографий, опускаются в поиске ниже.
Попробуйте снять Ваш товар в разных ракурсах, на разных фонах. Хорошо выкладывать фото того, как использовать этот товар. Например, брошь не просто на столе, а именно приколотой к одежде. Еще можно снять отдельные детали вашего изделия.
Пробуйте, экспериментируйте с фото, ведь хорошие фото — это 80% успеха продажи. Помните о том, что у ваших клиентов нет возможности посмотреть и пощупать товар вживую. Поэтому дайте ему возможность в полной мере «прочувствовать» ваш товар на фото.
Мы с вами рассмотрели самые распространенные ошибки на Etsy, которые совершают мастера. Если у Вас есть еще вопросы по работе на Etsy, пишите их в комментариях. Буду рада ответить и помочь Вам 😉
А если Вы только начинаете свой путь на Etsy, то уверенна, что статья будет для Вас ооочень полезна, обязательно прочитайте ее.
Ну и конечно, приглашаю в нашу
Если у вас еще нет своего личного магазина на Etsy, то вероятнее всего вы не в полной мере знакомы с этим сайтом.
Etsy.com (правильно произносить не Етси, а ) – американский интернет-магазин, зарубежная электронная площадка, а также ее еще называют онлайн-ярмаркой, где можно (и нужно) продавать следующий типы товаров.
 |
 |
|
| Например, одежда, предметы интерьера и прочие рукотворные штуки. | Бусины, ножницы, ткань, инструкции по созданию мишек Тедди, выкройки милых юбочек для девочек и т.п. нужные в творчестве вещи. | Состаренные заколки и расчески, и т.п. вещицы, предпочитаемые коллекционерами, НО главное, чтобы вещи были старше 20 лет. |
Для начала стоит отметить несколько фактов, которые, безусловно, будут полезны, как для новичков в онлайн-продажах, так и для профессионалов в продаже своих изделий через интернет.
Факт 1: Сервис Этси платный
Этси берет достаточно демократичную комиссию, которая состоит из двух частей:
- $0.20 – именно столько стоит разместить один товар на 4 месяца.
Если через 4 месяца ваш товар не продан, вы можете продлить его размещение еще на 4 месяца (и так до бесконечности) снова за $0.20. Продлить размещение товара по истечении срока вы можете вручную (тогда нужно будет отслеживать дату продления) или автоматически (тогда нужно будет не забыть заглянуть в личный кабинет, чтобы уплатить комиссию вовремя). - 5% – этот процент от стоимости вашего товара и доставки будет “удержан”, когда ваш товар будет приобретен покупателем.
И сразу хочу сказать про некую выгоду для вас. Сервис Этси до сих пор предоставляет партнерскую программу – вы можете зарегистрировать свой магазин и разместить первые 40 товаров – абсолютно бесплатно. Т.е. вам не нужно будет тратить $8, что по текущему курсу приравнивается к 540 рублям (или 220 гривнам).
И вместе с 40 бесплатными размещениями вы сможете набраться опыта в открытии и развитии своего магазина. Здорово, правда?!
Для получения 40 бесплатных размещений вам необходимо:
- перейти по этой ссылке
- или скопировать ссылку etsy.me/1UwuQz6 и ввести её в адресную строку браузера
После чего вы увидите вот такую страницу:
Факт 2: Оплата комиссий
Счета с комиссиями Этси обычно выставляют первого числа каждого месяца за предыдущий месяц. Что это значит?!
Например, 1 сентября я получаю счет за все мои размещенные товары и продажи в августе. Этот счет я должна оплатить до 15 сентября.
Просто возьмите за правило (пометьте в календаре или на рабочем столе): ежемесячно, каждое первое или второе число, заходить в соответствующий раздел вашего магазина (Finances – Payment account), чтобы проверить, не выставлен ли вам счет.
Помимо этого счет с краткой информацией о транзакциях и комиссиях будет отправлен на вашу электронную почту, указанную в момент регистрации магазина.
Факт 3: Фотографии изделий
Фотографии ваших товаров должны быть безукоризненно качественными и радующими глаз.
Поскольку товар продается через интернет, это накладывает некоторые тонкости. Например, его нельзя пощупать и повертеть в руках, чтобы оценить качество. Посетителям магазина остаётся только полагаться на те снимки, которые вы загрузите на страницу товара.
Поэтому ваши фотографии должны быть такими, чтобы, глядя на них, человек, особо не нуждающийся в вашем товаре, захотел его купить.
К каждому товару можно добавить до . Постарайтесь показать своё изделие со всех сторон и ракурсов.
Факт 4: Название магазина
Если вы еще не придумали название своему магазину/бренду, самое время осуществить это на данном этапе.
Кураторы Этси написали очень полезную статью по придумыванию имени магазина. Вы можете прочитать её в оригинале или, если вы еще не очень хорошо владеете , можете прочитать , которую я подготовила специально для читателей блога ПроЭтси, переведя её с английского языка.
Если в вкратце, то они советуют руководствоваться такими критериями, как
- Название бренда (естественно, если оно уже существует).
- Тематика магазина, т.е. что именно вы будете продавать в своём магазине.
Факт 5: Наблюдать нельзя действовать
Все мы помним распространенное крылатое выражение “казнить нельзя помиловать”. Нет, конечно, казнить вас никто не собирается. Но если вы решили зарегистрировать магазин, добавить несколько товаров и ждать, что случайный посетитель тут же скупит все ваши потрясающие изделия, это, к сожалению, неверная тактика.
Перед тем, как зарегистрировать свой магазин, я перечитала очень много информации, общалась со знакомыми продавцами на Этси, спрашивая советы. И пришла к выводу, что развивая свой магазин, нужно приложить очень много усилий. Но игра стоит свеч. Поэтому наблюдать нельзя, действовать!
Перед тем, как открыть магазин, пообещайте себе уделять ему хотя бы чуть-чуть времени, но ежедневно, чтобы это стало для вас привычкой.
250 вопросов и ответов про Etsy
Специально для handmade-мастеров, которые решили продавать свои работы на Etsy, я .
В ней вы найдёте ответы на самые частые вопросы продавцов: начиная с регистрации магазина и заканчивая его продвижением. А также помёте, как решить практически любую проблему, с которой может столкнуться владелец магазина.
Введите адрес вашей электронной почты - и уже через 30 секунд я отправлю вам на почту ознакомительный фрагмент книги, чтобы вы смогли приступить к чтению.