Райффайзенбанк предлагает клиентам Mobile Banking – специальное программное обеспечение для Андроид устройств, а также iOS. Оно обладает множеством функций, приемлемыми системными требованиями, которые мы и рассмотрим, а также узнаем, как подключить данную услугу от Райффайзенбанк и отключить.
Системные требования
- Разработчик Райффайзенбанк мобильный банк: Raiffeisenbank.
- Версия ОС: Android 4.2 / iOS 9.3.
- Размер: зависит от типа операционной системы.
- Оперативная память: от 512 Мб.
- Язык: русский.
- Необходимо наличие доступа в интернет. Желательно Wi-Fi.
Интерфейс
Личный кабинет приложения Райффайзен выполнен в плиточном интерфейсе.
Понятный интерфейс приложения понравится любому клиенту.На главном экране располагаются нужные разделы в виде блоков, плиток. Пользователю нужно лишь выбрать необходимый и тапнуть по функции, которую он искал. Присутствуют настройки, информация о банке.
Любой клиент может написать в чат сотрудникам банка прямо через интерфейс приложения. Программное обеспечение Raiffeisenbank является официальным и абсолютно бесплатным.
Возможности
Данный сервис позволяет быстро решать задачи, связанные с финансами.
Скачайте приложение и управляйте картами, счетами и кредитами. Чтобы ваши средства оставались в безопасности, выходите из приложения после того, как выполните необходимые операции, не рекомендуется предоставлять доступ третьим лицам.
Функции:
- оплата различных услуг: ЖКХ, интернет, штрафы ГИБДД и прочие;
- пополнение баланса телефона;
- проверка баланса;
- оформление банковской карты категории gold;
- осуществление займов онлайн;
- блокировка карты;
- моментальный перевод средств по номеру карты либо на пластик других банков;
- погашение кредитов: частичное, досрочное либо полное;
- открытие вкладов в различных валютах;
- пополнение карты электронными деньгами;
- пополнение вкладов, их частичное снятие;
- выгодный курс обмена;
- сервис накоплений;
- контроль расходов;
- установка лимита;
- отдельные функции для ИП;
- открытие доступа к финансам для членов семьи.
Подключение
Как подключить мобильный банк Райффайзенбанк? Если вы хотите активировать услугу через свой мобильный телефон, нужно на него загрузить специальное мобильное приложение Райффайзенбанк с Google Play / App Store.
Откройте магазин приложений, в строку для поиска введите Райффайзенбанк и скачайте официальную программу. Или перейдите по прямым ссылкам на приложения Райффайзен мобильный банк через смартфон.
После установки откройте ее и заполните данные:
- номер банковской карты;
- фамилия, имя, отчество;
- пин-код, выданный в банке при открытии счета.
После этого она активируется, а клиенту открывается full-доступ к услугам.
Инструкция по установке
- Перейдите по одной из предоставленных ссылок.
- Затем нужно скачать бесплатно Райффайзенбанк приложение для своего устройства.
- Установите его.
- Запустите и пройдите этап активации, указав необходимую информацию, чтобы подключить mobile banking от Райффайзен.
- Пользуйтесь.
Если есть какие-либо вопросы, стоит обратиться в службу клиентской поддержки по номеру 8 800 700-91-00 .
СМС-сервис
Самая популярная среди них – R-Connect, предоставляющая возможность осуществлять управление счетами при помощи SMS. При этом нет необходимости в интернет-соединении.
Принцип работы СМС-сервиса R-Control прост:
- Пользователь посылает SMS на специальный сервисный номер.
- Команда принимается мобильным банком, при помощи подобного сообщения выполняется запрос подтверждения.
- Когда операция будет подтверждена, средства отправятся на указанный счет.
- Узнать баланс можно, отправив SMS на сервисный номер.
Видео: Как пользоваться мобильным приложением Райффайзенбанк.
Отключение
Для деактивации приложения посетите ближайшее отделение банка с паспортом, обратитесь к его сотрудникам с просьбой отключить mobile banking. Можно поступить проще – деинсталлировать программу с устройства. Mobile Bank от Raiffeisenbank – качественное программное обеспечение, содержащее все нужные функции и услуги, дабы любой клиент мог ими воспользоваться.
Райффайзен – это мобильный клиент от одноименного банка.
Использование
Сейчас каждый крупный банк выпускает мобильное приложение для Android и других популярных платформ. Ведь это не только удобно для клиентов банка, но и немного разгружает и так достаточно активные рабочие будни сотрудников компании. Не является исключением и Райффайзен Банк, не так давно разместивший в Play Market собственный мобильный банкинг.
Функционал
Основной фишкой подобных приложений является возможность быстро выполнять денежные переводы с карт и счетов. Чтобы заплатить за многие жизненно необходимые современному человеку услуги, пользователь не обязан посещать соответствующие организации. Отправить платеж можно прямо из дома, сидя в кресле с чашкой чая.
Приложение Райффайзен позволяет оплачивать сотовую связь, услуги интернет провайдера, поездки в городском транспорте, коммунальные услуги и так далее. Отправить нужную сумму на указанный счет можно за несколько секунд – начисление денег произойдет же в течение пары минут.
Помимо этого, юзер может осуществлять переводы между своими счетами, принимать денежные начисления от других клиентов Райффайзен, а также отправлять денежные переводы им самим. Однако, это все больше относится к привычным функциям мобильных банкингов. Если говорить о необычных возможностях, то стоит отметить перевод по номеру мобильного, работу со счетами индивидуальных предпринимателей, получение переводов от клиентов других банков, упрощенные регулярные платежи и переводы при использовании созданных ранее шаблонов.
Ключевые особенности
- просмотр статистики расходов и доходов за весь период использования карты;
- переводы между личными счетами, отправка переводов или платежей, а также их получение;
- получение переводов от клиентов других банков;
- оплата популярных услуг, начиная от мобильного и заканчивая проездом в транспорте;
- быстрый доступ к самым важным задачам с главного экрана;
- простой и понятный интерфейс;
- совместимость со всеми актуальными версиями Android.
Каждая компания стремится обеспечить высокий уровень обслуживания своих клиентов, сегодня одним из показателей качественного сервиса является наличие функционального онлайн приложения, особенно это актуально для банков. Raiffeisen Bank создал возможности полноценного управления счетами через интернет-банкинг и мобильный-банкинг, скачать на Андроид приложение Райффайзенбанка можно абсолютно бесплатно в Play Market.
Что представляет собой фирменное приложение Райффайзенбанка. Основные возможности
В мобильном приложении Raiffeisen Bank (R-Connect) доступны практически все функции интернет-банкинга. Основная цель данной программы обеспечить клиенту возможность удаленного управления счетами, с предоставлением максимума функций и высокого уровня безопасности.
Перечень функций, которые доступны физическому лицу после входа в личный кабинет мобильного-банкинга:
- Просмотр баланса и доступ к истории операций;
- Специальный сервис для учета расходов;
- Настройка лимитов по картам;
- Перевод денег на карты Райффайзенбанка и других банков;
- Погашение кредитов;
- Оплата без комиссии коммунальных услуг, мобильной связи, услуг провайдеров и др.;
- Платежи в государственный бюджет без дополнительных комиссионных затрат: штрафы, налоги, госпошлины и др.;
- Перевод между клиентами Райффайзенбанка по номеру телефона или адресу электронной почты;
- Пополнение собственной карты с карт других банков или с помощью электронных денег;
- Бесплатное открытие счетов в любой валюте (кроме первого);
- Обмен валют по выгодному курсу;
- Переводы с валютных счетов, в том числе за границу;
- Пополнение транспортных карт без комиссии «Тройка» и «Стрелка».
- Открытие, пополнение и снятие депозитов в любой валюте;
- Информирование, например, новости об изменениях в системе штрафов и налогов;
- Можно проинформировать банк о поездке за границу;
- Можно предоставить доступ держателям дополнительной карты, а также любому другому члену семьи (после предъявления доверенности).
Также банк разработал первое банковское приложение для детей «Райффайзен-Start», что поможет в изучении финансовой грамотности, планировании бюджета, контролировании расходов и накоплении денег на желаемую покупку.
Как и откуда скачать программу для Андроид, Айфона или на компьютер
Скачать приложение можно по ссылкам, которые представлены на официальном сайте. Получить доступ в личный кабинет можно следующими способами:
- Получить логин и пароль при подписании договора;
- Воспользоваться формой подключения по ссылке https://online.raiffeisen.ru/#/login/connect (нужно знать номер карты, дату окончания действия, CVV-код, иметь под рукой телефон с финансовым номером);
- В любом банкомате Райффайзен (обязательно наличие карты и знание пин-кода);
- Позвонив в колл-центр – 8 800 700 9100 (нужны паспортные данные и ответ на секретный вопрос).
Алгоритм подключения программы на iPhone и Android:
- Возьмите гаджет с iOS 9.3 или Android 4.2, оперативной памятью от 512 Мб и достаточным объемом свободного места (зависит от ОС), обеспечиваете нормальный доступ к интернету (Wi-Fi);
- Заходите в AppStoe/GooglePlay и в строке поиска прописываете Райффайзен или Raiffeisen;
- Бесплатно скачать приложение Райффайзенбанк Онлайн для Андроид можно по прямой ссылке https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.raiffeisennews, для Айфон – https://itunes.apple.com/ru/app/rconnectsmart-application/id557857165?mt=8.
- После скачивания программу нужно установить;
- Активируйте карту: введите номер карты, ФИО, пин-код (Чтобы детальнее узнать как это сделать нажмите сюда).
Отличия в возможностях между приложением для физических и юридических лиц
Индивидуальные предприниматели могут с помощью мобильного приложения осуществлять следующие действия:
- Просматривать остатки на счетах и формировать выписки;
- Просматривать дебетовые карты, выпущены к расчетному счету;
- Переводить деньги в рублях;
- Осуществлять платежи в бюджет;
- Переводить деньги со счета ИП на счет ФЛ;
- Сохранять и пересылать партнерам реквизиты счета.
Для бизнеса банк разработал новое приложение «Raiffeisen Business». Основная цель – предоставления возможности контроля и управления счетами в любом месте и в любое время, с помощью следующих функций: просмотр актуального баланса и истории транзакций;осуществление платежей в рублях в другие банки; отправка реквизитов партнерам по SMS или E-mail.
Для юр.лиц в онлайн режиме недоступны функции валютных переводов; открытия счетов, депозитов и кредитов.
Скачать мобильное приложение Райффайзенбанк Бизнес Онлайн можно по ссылке https://www.raiffeisen.ru/business/dist/mobile/.
Что делать если приложение не работает
Если у Вас что-то не работает, Вы неправильно провели платеж или нужна дополнительная консультация обращайтесь на круглосуточную горячую линию – +7 495 777 1717 (для Москвы) или 8 800 700 00 72.
Служба технической поддержки работает с 9.00 до 18.00 (кроме выходных): 8 800 700 99 95; +7 495 225 91 92 (для Москвы).
Можно также написать на почту [email protected].
Чтобы обезопасить себя в процессе использования мобильного приложения, нужно придерживаться следующих плавил:
- Скачивайте только официальное приложение;
- Используйте сложные пароли;
- Никому не передавайте данные для входа;
- Для входа используйте только надежные устройства;
- Выходите с личного кабинета после завершения работы.
Для смартфонов на платформе iOS и Android. Райффайзен-Онлайн сменило предыдущее приложение Р-Коннект. В новой версии полностью переработан интерфейс, реализовано совместное семейное использование продуктов и выведены счета индивидуальных предпринимателей.
«В прошлом году мы изменили нашу стратегию развития онлайн-банкинга и больше не будем разделять мобильную и веб-версии. Наша задача – полностью синхронизировать приложение и интернет-банк. В новом мобильном приложении пользователям доступны все наши последние новинки из интернет-банка, например, доступ для держателей дополнительных карт, в том числе не клиентов банка, счета ИП для пользователей, которые одновременно и клиенты-физлица, и клиенты-ИП. В ближайшее время появится возможность использовать свои продукты совместно с семьей, родственниками или друзьями.»
Так Наталия Масарская, руководитель отдела электронного бизнеса Райффайзенбанка, охарактеризовала новое мобильное приложение в своем интервью.
Как и в предыдущей версии приложения, Райффайзен-Онлайн сохранит все возможности по управлению финансами, включая дистанционное управление накопительными счетами и вкладами, текущими счетами и кредитами, а также возможность совершать весь перечень платежных операций.
При этом были полностью переработаны интерфейс и архитектура мобильного приложения. Теперь на главном экране пользователь может совершить все самые востребованные операции: пополнить счета, сделать переводы (в том числе, с карт других банков, распознав номер карты не только по фото, но и по NFC), оплатить услуги или поменять валюту. Кроме того, посмотреть единую историю операций по всем продуктам и воспользоваться шаблонами операций. На главном же экране клиент может настроить отображение или скрытие совокупного баланса по всем своим счетам.
Для удобного доступа к полному списку продуктов клиента разработчики создали отдельную продуктовую «шторку», работающую по принципу центра управления. Она доступна на главном экране. Одним движением пользователь может поднять ее и одновременно увидеть все продукты, остатки по ним, посмотреть выписку, а также совершить основные операции по конкретному продукту. Приложение подстраивается под пользователя: если у клиента только один продукт, «шторка» отображаться не будет.
Запуск нового приложения - не конечная точка, со временем в нем появятся новые функциональные возможности. В ближайшее время пользователям станет доступна функция совершения активных операций по счетам индивидуальных предпринимателей – переводы между своими счетами, а также контрагентам и в бюджет. Сейчас пользователи могут видеть остаток по счету, формировать выписку, отправлять и сохранять реквизиты счета.
Также в рамках совместного семейного использования счетов клиенты вскоре смогут совершать активные операции по ним: вместе оплачивать ипотеку или потребительский кредит, делать переводы со счетов или вкладов, создавать общие накопительные цели, а также делать единый анализ трат по нескольким картам.
Доступ к Райффайзен-Онлайн для клиентов открыт с 13 ноября. Приложение уже адаптировано под iPhone X. Старая версия мобильного банка будет работать до конца этого года, чтобы у всех клиентов была возможность в комфортном режиме перейти на новый продукт.
Банки стараются сделать жизнь своих клиентов максимально удобной, поэтому разрабатывают специальные сервисы, где люди смогут получить услугу быстро и без особых усилий. К таким сервисам относятся мобильный банк Райффайзенбанк, приложение и интернет-банкинг данной организации. создал мобильное приложение R-mobile, позволяющее производить финансовые операции, не выходя из дома.
Как подключить R Mobile? Первое, что нужно сделать, чтобы начать пользоваться R-mobile, - скачать его в любом магазине приложений. Найти его можно, введя в строку поиска название банка и нажав на кнопку «Установить». Финансовых затрат не потребуется - приложение абсолютно бесплатное.
Требования
Для корректной работы мобильное устройство должно иметь следующие характеристики:
- минимальная версия ОС Android - 4.2, а IOS - 9.3;
- объём оперативной памяти - не менее 512 Мб;
- доступ к интернету.
После установки приложение попросит ввести определённые данные:
- номер банковской карты;
- ФИО владельца счёта;
- пин-код, выдаваемый вместе с картой.
Преимущества услуги
Приложение имеет очень удобное строение в виде плиток, нажимая на которые можно перейти в соответствующий пункт меню.
R-mobile даёт возможность осуществлять банковские операции, не обращаясь в офис. Через приложение можно:
- Оплатить различные услуги - начиная с ЖКХ и заканчивая штрафами.
- Оплатить телефон (т.е. пополнить баланс любого мобильного номера).
- Узнать остаток денежных средств на счёте.
- Оформить «золотую» кредитную карту.
- Заполнить заявку на кредит.
- Заблокировать карту.
- Перевести денежные средства на счёт или карту в другом банке.
- Внести платёж по кредиту или погасить его досрочно.
- Открыть вклад в любой валюте.
- Осуществить перевод денег с электронных кошельков.
- Пополнить вклад или произвести частичное снятие денежных средств.
- Произвести обмен валюты.
- Связаться с сотрудниками банка с помощью специального чата.
Кроме основных финансовых операций, в приложении можно установить лимит снятия денежных средств с карты, а также определить уровень доступа к счетам для членов семьи, и отслеживать расходы. Также существует специальный набор функций для индивидуальных предпринимателей .
СМС-оповещения
Ещё один вариант мобильного банка - функция R-control, позволяющая производить операции путём отправки сообщений. В отличие от приложения, для доступа к этой услуге не требуется наличие интернета.
Способы подключения
Подключить СМС-оповещения Райффайзен-банка можно несколькими способами:
- Через приложение R-mobile. Достаточно выбрать соответствующий пункт в меню и ввести номер телефона, к которому необходимо подключить услугу.
- Через банкомат. Потребуется вставить карту и набрать пин-код. Далее в меню выбрать вкладку «Сервис» - «Мобильный банк» и внести в открывшееся окно номер телефона. После этого нажать клавишу «Подтвердить».
- В офисе банка. Подключить услугу можно как в момент получения карты, так и позднее, просто обратившись в ближайший офис. Специалисты сами всё настроят.
- Ещё один способ - обращение на горячую линию банка. Этот метод подойдёт в случае, если есть какие-либо проблемы с интернет-соединением на мобильном устройстве. Для подключения необходимо обратиться по номеру 8-800-700-17-17 . Этот номер доступен всем жителям РФ. Для москвичей существует отдельный номер - 8-495-777-17-17 .
Доступные функции
С помощью СМС можно быть в курсе изменений и операций по карте даже при отсутствии интернета. Банк отправляет сообщения со следующей информацией:
- приходная/расходная операция;
- сумма и дата платежа, а также доступный лимит по кредитной карте;
- выписка об операциях;
- готовность перевыпущенной карты.
Помимо уведомлений от банка, клиент может проводить операции, отправляя специальные СМС-команды. Например, можно пополнить счёт мобильного телефона, узнать баланс карты или заблокировать её.
Список основных команд, которые необходимо отправлять на номер 7722 (**** - 4 последние цифры номера карты):
- **** на **** сумма - для внутрибанковских карточных переводов;
- pay сумма **** - оплата привязанного к карте мобильного телефона;
- баланс **** - информация об остатке денежных средств.
Ограничения
Не обо всех операциях банк уведомляет своих клиентов путём СМС. Существует ряд процессов, при которых сообщения не рассылаются:
- операции по карте, проходившие без ввода пин-кода;
- списание оплаты за пользование услугой мобильного банка;
- оплата страховки за кредит;
- уменьшение кредитного лимита;
- отмена или снятие блокировки;
- поступление денежных средств в иностранной валюте.
Примечание 1. Стоимость СМС-банкинга – 60 рублей в месяц.
Допускается подключение нескольких карт к одному номеру телефона. В случае утери устройства или смены номера необходимо обратится в офис банка для переподключения услуги.
Важно! Привязка одного карточного счёта к нескольким номерам телефонов недопустима.
Для отключения СМС-оповещений необходимо обратиться в офис банка, а мобильное приложение достаточно просто удалить с устройства.
Райффайзен Онлайн
Существует также ещё один вариант получения информации о своих счетах – личный кабинет «Райффайзен Онлайн».
Вход в личный кабинет Райффайзенбанк Онлайн
Существует два режима пользования Райффайзен Онлайн – информационный и активный. Для информационного доступа потребуется только банковская карта и номер телефона. В этом режиме отображаются счета и карты, но нет возможности проводить финансовые операции.
Для получения активного доступа необходимы:
- карта, позволяющая идентифицировать клиента;
- договор о подключении к «Райффайзен онлайн»;
- номер телефона, который необходимо внести в базу данных банка;
- карта с действующим счётом.
При соблюдении всех пунктов появится возможность подключить услугу в банкомате банка через меню «Другие операции». Необходимо выбрать раздел «Интернет-банкинг» и подтвердить подключение.
